Versand und Lieferung

Bestellabwicklung und Versandzeiten

Ihre Bestellung wird von uns innerhalb von 1-5 Geschäftstagen bearbeitet und verschickt. Die standardmäßige Zustelldauer liegt bei 10-15 Werktagen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass an Wochenenden und Feiertagen kein Versand erfolgt.

Sendungsüberwachung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Trackingnummer. Den aktuellen Status Ihrer Sendung können Sie über die entsprechende Tracking-Website verfolgen.

Wir bitten Sie um etwas Geduld: Die Sendungsverfolgungsdaten werden erst 3-7 Tage nach dem Versand auf der Website sichtbar.

Bestellmodifikationen und Stornierungen

Vor dem Versand können Sie Ihre Bestellung problemlos stornieren oder die Lieferadresse anpassen. Nach erfolgtem Versand ist eine Bearbeitung von Rückerstattungen oder Adressänderungen leider nicht mehr möglich.

Zollabwicklung und Verzollung

Für die nachfolgend aufgeführten Länder und Regionen bieten wir DDP-Versand (Delivered Duty Paid) an. Bei dieser Versandart entfallen für Sie sowohl Zollabfertigung als auch Zollgebühren. (Beachten Sie bitte, dass dies nicht für alle Destinationen gilt – die tatsächlichen Bedingungen sind maßgebend)

Verfügbare DDP-Destinationen:

• USA: Zustellung via UPS (ausgenommen Alaska und Hawaii)
• Australien: Zustellung via Australia Post
• Vereinigtes Königreich: Zustellung via DPD Express (lokal)
• Europa: Zustellung via DHL Express / DPD Express

Einschränkungen: In Ländern mit besonders strengen Zollbestimmungen ist DDP nicht verfügbar: Dänemark, Australien, Norwegen, Schweiz

Wichtige Hinweise

Für entlegene Gebiete können Zusatzkosten und verlängerte Lieferzeiten anfallen. Wir setzen alles daran, eine termingerechte Zustellung Ihrer Bestellung sicherzustellen.

Kundendienst

Bei Fragen oder speziellen Wünschen stehen wir Ihnen unter swankneris98@gmail.com zur Verfügung. Unser Anspruch ist es, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten.