Envío y entrega

Plazos de tramitación y envío de los pedidos

Su pedido se tramitará y enviará en un plazo de 1 a 5 días laborables. El plazo de entrega estándar es de 10-15 días laborables. Tenga en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana ni los días festivos.

Seguimiento de los envíos

Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede seguir el estado actual de su envío a través del sitio web de seguimiento correspondiente.

Le pedimos paciencia: los datos de seguimiento sólo estarán visibles en el sitio web entre 3 y 7 días después del envío.

Modificaciones y anulaciones de pedidos

Puede anular fácilmente su pedido o cambiar la dirección de entrega antes del envío. Una vez enviado el pedido, lamentablemente ya no es posible tramitar devoluciones ni cambios de dirección.

Despacho de aduanas

Ofrecemos el envío DDP (Delivered Duty Paid) para los países y regiones que se indican a continuación. Con este método de envío, no tiene que pagar el despacho de aduanas ni los derechos de aduana. (Tenga en cuenta que esto no se aplica a todos los destinos: las condiciones reales son determinantes).

Destinos DDP disponibles:

• ESTADOS UNIDOS: Entrega a través de UPS (excepto Alaska y Hawai)
• Australia: Entrega a través de Australia Post
• Reino Unido: Entrega a través de DPD Express (local)
• Europa: Entrega a través de DHL Express / DPD Express

Restricciones: El DDP no está disponible en países con normativas aduaneras especialmente estrictas: Dinamarca, Australia, Noruega, Suiza

Notas importantes

En zonas remotas pueden aplicarse costes adicionales y plazos de entrega más largos. Haremos todo lo posible para que su pedido llegue a tiempo.

Atención al cliente

Si tiene alguna pregunta o petición especial, póngase en contacto con nosotros en swankneris98@gmail.com. Nuestro objetivo es ofrecerle un servicio de primera clase.